Kopersbescherming & Beveiligd afrekenen

Beveiligd afrekenen en betalingsbescherming

Bij ModongCup is de veiligheid van uw betaling onze hoogste prioriteit. Wij bieden een veilige afrekenervaring via toonaangevende providers:

• Geaccepteerde betaalmethoden: Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal.
• Veilige verwerking: Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal. Wij zien of bewaren uw volledige creditcardnummers nooit.
• Betalingsvoorwaarden: Let op: wij bieden geen opties voor achteraf betalen (zoals Afterpay of Klarna).

Terugbetalingen als uw bestelling niet aankomt

Wij bieden gratis wereldwijde verzending met tracking. De meeste bestellingen die door onze leveranciers worden verzonden, komen binnen 7 tot 20 werkdagen aan (en tot 30 werkdagen voor afgelegen gebieden). Om u tijdens het transport te beschermen:

• Tracking-bescherming: We mailen uw trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Geregistreerde klanten kunnen de trackinggegevens ook vinden onder Account > Bestellingen.
• Garantie bij niet-levering: Als uw bestelling na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. We zullen uw bestelling opnieuw verzenden of het volledige bedrag terugbetalen.

Terugbetalingen voor beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Als uw bestelling defect, beschadigd of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via e-mail met uw bestelnummer en foto's van het product. Wij zorgen graag voor een terugbetaling of een vervangend product. Na goedkeuring worden terugbetalingen binnen 3 werkdagen verwerkt.

Retourneren bij bedenktijd

Als u zich bedenkt, kunt u ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na levering in de originele verpakking retourneren. Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten en dat het retouradres zich in het buitenland kan bevinden.

Consumentengaranties

Uw rechten en consumentengaranties onder de Australische consumentenwetgeving en uw lokale consumentenwetgeving zijn altijd van toepassing op elke aankoop in onze winkel.

Neem contact op

Als u vragen heeft of een terugbetaling wilt aanvragen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] of gebruik ons contactformulier op /contact. Vermeld alstublieft uw bestelnummer in uw bericht. Meestal reageren we binnen 1 werkdag.

ModongCup wordt geëxploiteerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australië (onderworpen aan de wetgeving van Victoria, Australië).